Бережливая социальная работа
20:41
29.11.2024
«Бережливая социальная работа»
27 ноября в Центре социального обслуживания прошло заседание рабочей группы по подведению итогов реализации инновационного проекта «Бережливая социальная работа».
В рамках формирования «Эффективного региона», используя передовой опыт работы, с февраля 2024 года на базе МБУ ЦСОГПВИ Багаевского района, проведена поэтапная работа по внедрению проекта «Бережливая социальная работа».
На первом этапе внедрен проект совершенствования оптимизации рабочего места по системе 5S, в который вошли - сортировка документов, соблюдение порядка на рабочем месте, содержание рабочего места в чистоте, стандартизация (сохранение достижений), совершенствование достижений.
Применение системы 5S в учреждении привело к улучшению качества обслуживания граждан, поддержанию порядка на рабочем месте, снижению утомляемости, сокращению времени на поиски, ожидания и другие потери - повышению скорости выполнения заданий, повышению производительности труда.
На втором этапе внедрен проект «Автоматизированный документооборот и мониторинг предоставления социальных услуг в социальном обслуживании на дому с применением бережливых технологий (инструментов и методов)», состоящий в автоматизации ежемесячной отчетности социального работника и заведующего отделением социального обслуживания на дому (вместо длительного составления отчетности на бумажном носителе - применение разработанных таблиц Excel, для передачи сведений о выполненных услугах с помощью выгрузки отчета с USB-флэш-накопителя в программу).
Проект позволил сократить временные затраты сотрудников за счет уменьшения бумажной работы; оперативно вносить в электронном виде сведения о выполнении социальных услуг, минимизировать ошибки в отчете, сократить временные затраты на поиск ошибок, улучшить дисциплину и увеличить количество положительных отзывов от ПСУ.
На заседании рабочей группы по внедрению проекта «Бережливая социальная работа» сотрудниками Центра проведен анализ проделанной работы в 2024году, который показал эффективность и перспективность реализации бережливых проектов в учреждении.